JAKARTA, - Jaringan Telkom sukses melayani pelanggan saat menjelang, selama dan setelah Idul Fitri 1432 H tanpa mengalami gangguan yang berarti.
Pada segmen Telkom Flexi, terjadi peningkatan panggilan pada hari Lebaran yang mencapai 33 juta call per hari atau 46 juta menit, yang berarti mengalami kenaikan 23 persen dari hari biasanya.
Sedangkan SMS pada hari lebaran mencapai 42 juta SMS, naik 25 persen dari hari biasa.
Operations Vice President Public Relations PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) Agina Siti Fatimah, Minggu (4/9/2011) mengatakan, pengiriman ucapan hari raya cukup mendominasi trafik SMS, tetapi untuk tahun ini variasinya makin beragam dengan memanfaatkan layanan berbasis data, seperti media sosial, instant messaging dan push e-mail.
Dijelaskan Agina, trafik packet data melalui layanan FlexiNet Unlimited pada tahun ini mengalami kenaikan 32 persen pada hari Lebaran yakni mencapai 16 terrabita. Pelanggan Flexi saat ini mencapai 18,5 juta orang. Hal yang agak berbeda terlihat pada layanan internet cepat Speedy.
Memasuki cuti bersama, yakni periode 25 Agustus - 31 Agustus 2011 trafik Speedy justru terlihat menurun dan mencapai titik terendah pada hari H (31 Agustus 2011). Trafik Speedy pada hari raya Idul Fitri tercatat 72.09 Gbps atau terjadi penurunan sebesar 46 persen dibanding sebelum Idul Fitri yang mencapai 134 Gbps dan berangsur naik pada 1 September 2011 seiring dengan kembalinya aktivitas sebagian besar masyarakat.
Menurut Agina, penurunan tersebut cukup wajar mengingat aktivitas sebagian besar pelanggan yang berjumlah 2,1 juta didominasi oleh persiapan mudik dan menyambut Lebaran.
Agina menegaskan, Telkom senantiasa memberikan yang terbaik kepada pelanggan, khususnya pada hari-hari istimewa seperti Idul Fitri. Oleh karena itu pihaknya terus memantau perkembangan tersebut untuk memastikan tidak terganggunya layanan, baik pada segmen Flexi, Speedy, SLI maupun telepon rumah.
0 comments:
Post a Comment