JAKARTA, — Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) menyatakan bahwa tiap-tiap operator telah mengembalikan uang dari hasil "penyedotan" pulsa pelanggannya. Nilainya hampir Rp 1 miliar.
Anggota BRTI, Heru Sutadi, menjelaskan bahwa uang tersebut adalah hasil dari aduan pelanggan dari berbagai layanan konten premium. Nilai ini belum termasuk kasus yang tidak atau belum dilaporkan.
Jenis layanan yang banyak dikeluhkan pelanggan adalah konten musik, (RBT), kuis, hingga undian gratis berhadiah (UGB).
Data keluhan pelanggan yang masuk ke tiap-tiap operator mulai bulan September hingga November 2011. Nilai persisnya adalah Rp 964.945.657.
Berdasarkan laporan operator kepada BRTI, pengembalian pulsa kepada pelanggan yaitu:
Telkomsel
- Konten : Rp 328.321.871
- RBT : Rp 118.182.645
- Total : Rp 446.504.516
Indosat
- Total : Rp 58.289.614
XL Axiata
- Total : Rp 369.512
Axis Telecom
- Konten : Rp 402.475
- RBT : Rp 911.990
- Total : Rp 1.314.465
Hutchison (Three)
- Total : Rp 10.621.769
Bakrie Telecom
- Total : Rp 26.800
Dengan demikian, sesuai instruksi BRTI Nomor 177/2011 Tanggal 14 Oktober 2011, Heru menjelaskan bahwa operator atau (CP) diminta untuk segera menghentikan penawaran konten melalui SMS serta .
Para operator dan CP diminta segera mengembalikan pulsa yang terpotong dan wajib memberikan laporan per minggu. "Kami agar industri tetap jalan dan masyarakat tetap terlindungi," ungkapnya.
Jika ada pengaduan tentang pencurian pulsa, pengguna bisa menelepon ke BRTI di nomor telepon 159, baik dari telepon seluler maupun telepon rumah.
Ralat: Nilai pulsa yang dikembalikan mendekati Rp 1 miliar, bukan Rp 1 triliun seperti yang tertulis sebelumnya.
0 comments:
Post a Comment